POLÍTICA DE PRIVACIDADE
YES COMMERCIAL BUSINESS LTDA
Última atualização: 18 de setembro de 2025
A YES COMMERCIAL BUSINESS LTDA (YES SHOPE), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 62.713.361/0001-32, com sede na Rua Rio Grande do Norte, 1436 / Sala 813, Savassi, Belo Horizonte - MG, CEP 30.130-138, valoriza a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Nossa Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma online (loja online), disponível em www.yesshope.com.br/politica-de-privacidade.
Ao acessar e utilizar nossa plataforma, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. QUAIS DADOS COLETAMOS?
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais, dependendo da sua interação com nossa plataforma:
* Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, data de nascimento, informações de pagamento (quando aplicável, como dados de cartão de crédito – que são processados por terceiros e não armazenados diretamente por nós).
* Dados de Navegação e Uso: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, dados de geolocalização (se autorizado), informações sobre o dispositivo utilizado.
* Dados de Comunicação: Informações fornecidas por você em comunicações conosco (e-mail, chat, formulários de contato, etc.).
* Dados de Transação: Detalhes sobre os produtos que você visualiza, compra ou adiciona ao carrinho, histórico de pedidos, informações sobre os parceiros cujos produtos você se interessa.
2. COMO COLETAMOS SEUS DADOS?
Coletamos seus dados das seguintes formas:
* Diretamente de você: Quando você realiza um cadastro, faz uma compra, entra em contato conosco, participa de promoções ou preenche formulários em nossa plataforma.
* Automaticamente: Através de tecnologias como cookies, web beacons e outras ferramentas de rastreamento quando você navega em nosso site.
* De Parceiros: Podemos receber dados de parceiros comerciais, de acordo com suas respectivas políticas de privacidade, para fins de marketing ou melhoria de serviços.
3. PARA QUE USAMOS SEUS DADOS?
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Execução de Contrato:
* Processar seus pedidos e pagamentos.
* Realizar a entrega dos produtos importados.
* Gerenciar sua conta e histórico de compras.
* Viabilizar a divulgação de produtos de parceiros.
Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória:
* Emissão de notas fiscais.
* Atendimento a solicitações de autoridades competentes.
Legítimo Interesse:
* Melhorar a sua experiência de navegação e compra em nossa plataforma.
* Personalizar o conteúdo e as ofertas exibidas para você.
* Analisar o desempenho da plataforma e identificar tendências de consumo.
* Realizar marketing direto de produtos e serviços que possam ser de seu interesse, incluindo os de nossos parceiros (respeitando sua opção de descadastro).
* Garantir a segurança da nossa plataforma e prevenir fraudes.
* Realizar análises internas e estatísticas.
Consentimento:
* Envio de newsletters e comunicações promocionais (quando você opta por recebê-las).
* Outras finalidades para as quais solicitarmos seu consentimento específico.
4. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS?
Podemos compartilhar seus dados pessoais com:
* Parceiros Comerciais: Para a divulgação e, eventualmente, concretização de vendas dos produtos de nossos parceiros, conforme o modelo de negócio da plataforma.
* Fornecedores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação da plataforma, como processadores de pagamento, empresas de logística e entrega, provedores de hospedagem, ferramentas de análise de dados, serviços de marketing e atendimento ao cliente.
* Autoridades Governamentais: Para cumprir com obrigações legais, regulatórias ou atender a ordens judiciais.
* Terceiros em Caso de Reorganização Societária: Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou outra transação societária, seus dados podem ser transferidos como parte dos ativos da empresa.
5. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Como importamos produtos do exterior e utilizamos serviços de parceiros e fornecedores globais, seus dados podem ser transferidos para outros países. Nesses casos, garantimos que tais transferências ocorram em conformidade com a LGPD, adotando as medidas de segurança e garantias exigidas pela legislação, como cláusulas contratuais padrão ou consentimento explícito.
6. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS?
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui, mas não se limita a, criptografia, firewalls, controles de acesso, monitoramento de sistemas e treinamento de pessoal.
7. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
* Confirmação e Acesso:* Obter a confirmação da existência do tratamento e acesso aos seus dados.
* Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
* Anonimização, Bloqueio ou Eliminação:* Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
* Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
* Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
* Informação sobre Compartilhamento: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
* Informação sobre a Possibilidade de Não Fornecer Consentimento: Ser informado sobre as consequências de não fornecer o consentimento.
* Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa.
* Oposição: Opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento à LGPD.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: juridico@yesshope.com.br.
8. RETENÇÃO DOS DADOS
Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo a execução de contratos, o cumprimento de obrigações legais, a resolução de disputas e a aplicação de nossos acordos, ou pelo tempo que for legalmente exigido.
9. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Nossa plataforma utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência, analisar o tráfego do site, personalizar conteúdo e anúncios, e entender de onde nossos visitantes vêm. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
10. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS
Nossa plataforma pode conter links para sites de parceiros ou outros sites de terceiros. Esta Política de Privacidade se aplica apenas à nossa plataforma. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites, e recomendamos que você leia as políticas de privacidade deles.
11. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível em nossa plataforma, indicando a data da última atualização
